Hesap Silme
Son Güncelleme: 4 Ocak 2025
BuNe uygulamasındaki hesabınızı ve tüm verilerinizi silmek istiyorsanız, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz.
⚠️ ÖNEMLİ UYARI:
Hesabınızı sildiğinizde aşağıdaki tüm verileriniz kalıcı olarak silinecektir ve bu işlem geri alınamaz:
- Hesap bilgileriniz (e-posta, kullanıcı adı, profil fotoğrafı)
- Tüm tarama geçmişiniz
- Premium abonelik bilgileriniz
- Uygulama içi tercihleriniz
- İstatistikleriniz
Hesap Silme Yöntemleri
Yöntem 1: Uygulama İçinden Silme (Önerilen)
- BuNe uygulamasını açın
- Sağ üst köşedeki profil ikonuna tıklayın
- Profil sayfasında en alta kaydırın
- "Tehlikeli Bölge" altındaki "Hesabı Sil" butonuna tıklayın
- Onay mesajını okuyun ve onaylayın
- Hesabınız ve tüm verileriniz kalıcı olarak silinecektir
Yöntem 2: E-posta ile Silme
Eğer uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınızı e-posta ile silebilirsiniz:
Adımlar:
- Aşağıdaki e-posta adresine bir e-posta gönderin: diyetixmuko@gmail.com
- E-posta konusu: "Hesap Silme Talebi"
- E-posta içeriğinde şunları belirtin:
- Hesabınızla ilişkili e-posta adresi
- Kullanıcı adınız (varsa)
- Hesabınızı silmek istediğinizi onaylayın
- E-postanızı gönderdikten sonra, 7 iş günü içinde hesabınız ve tüm verileriniz silinecektir
📧 E-posta Gönder
Silinen Veriler
Hesabınız silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
- Firebase Authentication: Giriş bilgileriniz ve kimlik doğrulama verileriniz
- Firestore Database: Profil bilgileriniz, tarama geçmişiniz, istatistikleriniz
- Firebase Storage: Yüklediğiniz profil fotoğrafları ve görüntüler
- Analytics: Kişisel olarak tanımlanabilir analitik veriler
Not: Anonim ve toplu analitik veriler (kullanıcı kimliği olmadan) korunabilir. Bu veriler kişisel olarak tanımlanamaz ve uygulama geliştirme amaçlı kullanılır.
Premium Abonelik
Eğer aktif bir premium aboneliğiniz varsa:
- Hesabınızı silmeden önce aboneliğinizi iptal etmeniz önerilir
- Hesap silme işlemi aboneliğinizi otomatik olarak iptal eder
- İade talepleri için diyetixmuko@gmail.com adresine başvurabilirsiniz
Veri Silme Süresi
Hesap silme talebiniz işleme alındıktan sonra:
- Uygulama içinden silme: Anında silinir
- E-posta ile silme: En geç 7 iş günü içinde silinir
Geri Alma
Hesap silme işlemi geri alınamaz. Hesabınızı sildikten sonra:
- Verilerinizi geri getiremeyiz
- Yeni bir hesap oluşturmanız gerekir
- Önceki tarama geçmişinize erişemezsiniz
Veri İndirme (GDPR/KVKK Hakkı)
Hesabınızı silmeden önce verilerinizin bir kopyasını almak isterseniz:
- diyetixmuko@gmail.com adresine e-posta gönderin
- Konu: "Veri İndirme Talebi"
- E-posta içeriğinde hesabınızla ilişkili e-posta adresini belirtin
- 30 gün içinde verileriniz JSON formatında size gönderilecektir
İletişim
Hesap silme işlemi hakkında sorularınız varsa:
Yasal Haklarınız
KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR (General Data Protection Regulation) kapsamında:
- Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız vardır
- Verilerinizin bir kopyasını alma hakkınız vardır
- Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme hakkınız vardır
- Verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkınız vardır